ENCOMENDAR
Para encomendar basta fazer a inscrição no site
(nome completo, morada, código postal e localidade, contactos telefónicos, email, (facebook opcional)
e escolher os artigos que desejas, atraves do carrinho de compras.
Se encomendares peças de vestuário, convém verificares as medidas dos tamanhos, (verifica a tabela de medidas),
para que não existam erros no envio das mesmas.
Após finalizares a encomenda, serás contactado pela equipa da SLAMS para confirmação da encomenda e informação dos valores dos portes.
Boas Compras
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Garantias de Entrega
Encomenda
A encomenda chega à estação dos CTT e o carteiro vai entregar-te
em mão na morada que mencionaste. Se tiveres alguém em casa
que possa receber a encomenda, após boa cobrança (EM NUMERÁRIO),
a encomenda fica entregue.
Caso não se encontre ninguém para a receber, o carteiro deixa-te
um aviso de recepção na caixa do correio, com o qual poderás levantar
a tua encomenda no prazo de 5 dias úteis, na estação dos CTT indicada
no mesmo aviso de recepção.
A SLAMS envia-te sempre por e-mail/sms o código que é atribuido pelos CTT à tua encomenda,
com ele podes saber em que estado está a tua encomenda no site dos CTT através deste LINK
Basta copiares o código da encomenda que te é enviada pela SLAMS( após expedição desta)
colares no campo “Pesquisa de objectos” e fazer “Pesquisar”.
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Comodidade
Todas as encomendas seguirão bem acondicionadas, em pacotes normalizados dos CTT.
Eventuais danos, serão por isso, responsabilidade dos CTT.
Assim sendo, sempre que suspeitar de alguma anomalia na encomenda, proceda à abertura do pacote perante um representante dos CTT.
Se esta anomalia se confirmar, efectue a respectiva queixa e, por favor, informe-nos para que possamos enviar de novo a encomenda
sem encargos adicionais.
Se fizeres a reclamação num prazo de 15 dias, poderás efectuar a troca por outro artigo do mesmo valor.
Atenção que o valor dos portes de envio não será devolvido.
Após recepção da encomenda nas nossas instalações, procederemos ao seu tratamento e iremos enviar-te um cheque de reembolso num prazo de 2 a 3 semanas ou, caso se trate de uma troca, o novo artigo.
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Muito importante
No caso da encomenda não ter sido recebida, nem reclamada na estação dos CTT, serão cobradas as taxas de envio da encomenda (portes de envio), exceptuando situações em que a responsabilidade seja exclusivamente da SLAMS.
Assim reserva-nos o direito de cancelar pedidos caso se verifiquem situações anteriores não resolvidas.
